固定電話をJ:COMで契約する完全ガイド｜料金・申込み・乗り換え方法まで徹底解説

あなたは「J:COMの固定電話ってどうなの？料金は安いの？」と思ったことはありませんか？結論、J:COMの固定電話は月額基本料金が安く、24時間無料通話ができる非常にお得なサービスです。この記事を読むことでJ:COMの固定電話サービスの詳細、申込み方法、他社からの乗り換え手順がわかるようになりますよ。ぜひ最後まで読んでください。

1.J:COMの固定電話サービス基本情報

J:COM PHONEとは？サービス概要と特徴

J:COM PHONEは、ケーブルテレビ事業者のJ:COMが提供する固定電話サービスです。

従来のNTT加入電話と比較して月額基本料金が大幅に安く設定されており、家計にやさしい料金体系が最大の特徴となっています。

ケーブルテレビの回線を利用してサービスを提供するため、テレビやインターネットとセットで契約することで、さらにお得な料金でご利用いただけます。

また、全国約620万回線以上への国内通話が24時間無料になる点も大きな魅力で、通話料を気にせずに長電話を楽しむことができます。

現在お使いの電話番号と電話機をそのまま継続利用できる「番号ポータビリティサービス」にも対応しており、乗り換えの際の負担を最小限に抑えることが可能です。

ケーブルプラス電話との違いと選び方

J:COMでは「J:COM PHONE」と「ケーブルプラス電話」という2つの固定電話サービスを提供しています。

ケーブルプラス電話は、ケーブルテレビ会社とKDDIのネットワークを利用した固定電話サービスで、KDDIグループが提供するさまざまな固定電話サービスの総称に含まれます。

一方、J:COM PHONEは、J:COM独自の回線とサービスを組み合わせたより新しいサービスとなっています。

どちらを選ぶかは、お住まいの地域や利用状況によって決まりますが、一般的にはJ:COM PHONEの方が新しいサービスのため、より充実した機能とサポートを受けることができます。

契約時にはJ:COMの担当者が最適なサービスをご案内しますので、迷った際は相談することをおすすめします。

J:COMの固定電話が選ばれる理由

J:COMの固定電話が多くの方に選ばれる理由は、コストパフォーマンスの高さにあります。

月額基本料金がNTT加入電話と比較して安価でありながら、24時間無料通話や豊富なオプションサービスを利用できる点が評価されています。

特にauスマートフォンをお使いの方には「auスマートバリュー」が適用され、スマートフォンの月額料金が永年割引になる特典もあります。

また、J:COMのテレビやインターネットサービスと組み合わせることで、通信費全体の大幅な節約が可能となります。

工事から設定まですべてJ:COMの専門スタッフが対応するため、機械に詳しくない方でも安心してサービスを開始できる点も選ばれる理由の一つです。

提供エリアと対応地域の確認方法

J:COMの固定電話サービスは、全国の主要都市を中心に提供されていますが、一部地域では利用できない場合があります。

提供エリアは、関東エリア（東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、茨城県の一部）、関西エリア（大阪府、京都府、兵庫県、奈良県の一部）、九州エリア（福岡県、佐賀県、熊本県の一部）などとなっています。

対応地域の確認は、J:COM公式ウェブサイトの「エリア検索」機能を利用するか、フリーダイヤル0120-999-000（9:00-21:00年中無休）にお電話いただくことで簡単に調べることができます。

また、マンションやアパートなどの集合住宅にお住まいの場合は、建物自体がJ:COMに対応している必要があるため、詳細な確認が必要です。

エリア内であっても建物や立地条件によってはサービス提供ができない場合もありますので、正式な申込み前に必ず確認することをおすすめします。

2.J:COM固定電話の料金プランと費用

基本料金と月額費用の詳細

J:COM PHONEの月額基本料金は、2年契約で月額1,463円（税込1,609円）となっており、NTT加入電話の基本料金1,760円（税込1,936円）と比較して非常にお得です。

この基本料金には、電話機能付きケーブルモデムの利用料も含まれているため、追加の機器レンタル料は不要です。

ただし、別途ユニバーサルサービス料（月額3円程度）と電話リレーサービス料（月額1.1円）の負担が必要となります。

WEB限定スタート割を適用すると、最初の6ヶ月間は月額基本料金から大幅な割引を受けることができ、さらにお得にサービスを開始することが可能です。

契約期間は2年間の自動更新となっており、期間内に解約する場合は解除料が発生しますが、長期利用を前提とした場合の料金メリットは非常に大きくなっています。

通話料金（市内・市外・携帯電話宛）

J:COM PHONEの通話料金体系は、従来の固定電話と比較して非常にシンプルで分かりやすく設定されています。

市内通話は3分あたり8.8円（税込）、県内市外通話は3分あたり22円（税込）、県外通話は3分あたり44円（税込）となっており、距離による料金差が明確です。

携帯電話への通話は、1分あたり17.6円（税込）で、時間帯による料金変動はありません。

注目すべきは、J:COM PHONE同士やケーブルプラス電話など、全国約620万回線以上への通話が24時間無料になることです。

さらに、auスマートフォンをお使いの方が「auまとめトーク」に加入すると、auケータイやauおうち電話への通話も24時間無料となり、通話料の大幅な節約が可能です。

初期費用と工事費用

J:COM PHONE新規加入時の初期費用は、契約事務手数料3,300円（税込）が必要となります。

基本工事費については、対象サービスにご加入いただくことで実質0円となるキャンペーンを実施しており、初期負担を大幅に軽減できます。

工事内容は、ケーブルの引き込み工事、機器の設置・設定、動作確認まで含まれており、すべてJ:COMの専門技術者が対応します。

工事時間は通常2〜3時間程度で、お客様の立ち会いが必要となりますが、機器の設置や初期設定はすべて作業員が行うため、特別な準備は不要です。

ただし、建物の構造や設備状況によっては追加工事が必要となる場合があり、その際は事前に説明の上で別途料金が発生することがあります。

他社固定電話サービスとの料金比較

J:COM PHONEと他社固定電話サービスの料金を比較すると、その圧倒的なコストパフォーマンスの高さが明確になります。

ひかり電話の基本料金は安く見えますが、別途光回線の契約が必要であり、トータルコストではJ:COM PHONEの方が有利になるケースが多くあります。

また、J:COM PHONEの24時間無料通話の対象範囲は他社を圧倒しており、頻繁に固定電話を利用される方にとって大きなメリットとなります。

セット割引でさらにお得になる方法

J:COMの最大の魅力は、テレビ・インターネット・固定電話をセットで契約することで受けられる大幅な割引です。

「J:COMパック」では、3サービスをまとめて契約することで、個別契約と比較して月額2,000円以上の節約が可能となります。

auスマートフォンをお使いの方は「auスマートバリュー」が適用され、スマートフォンの月額料金が最大1,100円永年割引になります。

さらに、WEB限定特典として、新規契約者には20,000円のキャッシュバックや6ヶ月間の月額料金大幅割引キャンペーンも実施されています。

これらの割引を組み合わせることで、年間で数万円の通信費節約が実現でき、家計への負担を大幅に軽減することができます。

3.申込みから開通までの完全手順

申込み前の準備と必要書類

J:COM固定電話の申込みを行う前に、いくつかの準備と書類の用意が必要となります。

まず、ご契約者様の本人確認書類として、運転免許証、健康保険証、パスポートなどの公的な身分証明書をご用意ください。

月額料金の支払い方法として、クレジットカード決済が基本となりますので、契約者ご本人名義のクレジットカードが必要です。

現在他社の固定電話をご利用中で、電話番号を引き継ぎたい場合は、現在の電話サービスの契約内容がわかる書類（請求書など）をご準備いただくとスムーズです。

また、集合住宅にお住まいの場合は、建物名や部屋番号を正確に把握しておくことで、工事可否の判断や日程調整がより迅速に行えます。

WEBと電話での申込み方法

J:COM固定電話の申込みは、WEBサイトまたは電話にて簡単に行うことができます。

WEBでの申込みは24時間いつでも可能で、J:COM公式サイトの申込みフォームに必要事項を入力するだけで完了します。

申込みフォームでは、お客様情報、ご希望のサービス内容、工事希望日時などを入力し、最後に入力内容を確認して送信します。

電話での申込みは、フリーダイヤル0120-999-000（9:00-21:00年中無休）にお電話いただき、オペレーターと直接相談しながら手続きを進めることができます。

どちらの方法を選択しても、申込み後はJ:COMの担当者から確認のお電話があり、詳細な内容確認と工事日程の調整を行います。

工事日程の調整と当日の流れ

申込み手続き完了後、J:COMの担当者から工事日程調整のご連絡があります。

工事可能な日時をお伺いし、お客様のご都合に合わせて最適な日程を決定いたします。

工事当日は、J:COMの専門技術者がお客様のお宅にお伺いし、ケーブルの引き込みから機器の設置、初期設定まで一貫して作業を行います。

工事時間は通常2〜3時間程度で、作業にはお客様の立ち会いが必要となりますが、特別な作業をお客様に依頼することはありません。

作業完了後は、電話機の動作確認を行い、サービスの使用方法について詳しくご説明いたします。

開通後の設定と動作確認

工事完了後は、すぐにJ:COM PHONEのサービスをご利用いただけます。

技術者が電話機の接続と初期設定をすべて完了させるため、お客様による複雑な設定作業は一切不要です。

動作確認では、発信・着信の確認、各種オプションサービスの動作チェック、緊急通報（110、119、118番）への発信確認を行います。

番号ポータビリティをご利用の場合は、工事日から数日後にサービスが開始されるため、その間は従来の電話サービスがご利用いただけます。

サービス開始後は、J:COMのカスタマーセンター（0120-999-000）にて、24時間365日のサポートを受けることができます。

4.他社からJ:COM固定電話への乗り換え方法

NTTからの番号ポータビリティ手続き

NTT加入電話からJ:COM PHONEへの乗り換えは、固定電話番号ポータビリティサービスを利用することで、現在の電話番号をそのまま継続してご利用いただけます。

番号ポータビリティの手続きは、J:COMへの申込み時に「現在の電話番号を継続利用したい」旨をお伝えいただくだけで、その後の手続きはすべてJ:COMが代行いたします。

NTT東日本・西日本への休止手続きも自動的に行われ、お客様が直接NTTに連絡する必要はありません。

ただし、NTTからは1回線につき2,200円〜2,860円の休止工事費が請求されますので、あらかじめご了承ください。

番号ポータビリティを利用する場合、J:COMの工事完了から実際のサービス開始まで数日間かかりますが、その間は従来のNTT回線をそのままご利用いただけます。

他社IP電話からの切り替え注意点

他社のIP電話サービス（ひかり電話など）からJ:COM PHONEへの乗り換えには、いくつかの注意点があります。

2025年1月から開始された双方向番号ポータビリティにより、これまで引き継ぎができなかったIP電話で取得した番号も、J:COMへの移行が可能になりました。

ただし、番号の取得方法や電話番号の種類によっては、引き継ぎができない場合もありますので、申込み前にJ:COMへご相談ください。

IP電話から乗り換える場合、現在ご利用中のインターネット回線の解約が必要になる可能性があり、解約違約金が発生する場合があります。

切り替えのタイミングによっては、一時的に電話が使えない期間が生じる可能性もあるため、事前に詳細なスケジュールを確認することが重要です。

乗り換え時の解約手続きとタイミング

他社からJ:COM PHONEへの乗り換えを行う際は、解約手続きのタイミングが非常に重要です。

番号ポータビリティを利用する場合は、J:COMのサービス開始まで現在の電話サービスを解約してはいけません。

J:COMのサービスが正常に開始されたことを確認してから、従来の電話サービスの解約手続きを行うようにしてください。

解約時には、現在ご利用中のサービスによって解約違約金や工事費残債の一括請求が発生する場合があります。

これらの費用も含めて、乗り換え全体のコストを事前に計算し、トータルでのメリットを検討することをおすすめします。

番号が引き継げない場合の対処法

残念ながら、すべての電話番号が番号ポータビリティの対象となるわけではありません。

番号ポータビリティができない主な理由として、ご利用場所の変更を伴う場合、IP電話で最初に取得した番号の一部、特定の番号帯で取得した番号などがあります。

番号が引き継げない場合は、J:COMから新しい市外局番から始まる10桁の電話番号が提供されます。

新しい番号は開通翌月末までであれば無料で変更することができますので、お気に入りの番号がある場合はお早めにご相談ください。

番号変更に伴う各種手続き（銀行、クレジットカード、各種サービスへの届出変更）については、お客様ご自身で行っていただく必要がありますが、J:COMでは変更手続きのチェックリストをご提供しています。

まとめ

この記事で解説したJ:COM固定電話の重要なポイントをまとめると以下の通りです：

• J:COM PHONEは月額1,609円でNTT加入電話より安く、24時間無料通話が魅力的
• 全国約620万回線への通話が無料で、auユーザーならさらにお得な特典あり
• 基本工事費が実質0円で、初期費用を大幅に抑えられる
• WEBまたは電話で簡単に申込みでき、工事から設定まで専門スタッフが完全サポート
• 番号ポータビリティにより現在の電話番号をそのまま継続利用可能
• テレビ・ネットとのセット契約で通信費全体を大幅に節約できる
• auスマートバリューでスマートフォン料金も永年割引
• 2025年1月開始の双方向番号ポータビリティでより多くの番号が引き継ぎ可能

J:COM固定電話は、料金の安さと充実したサービス内容のバランスが取れた優秀な固定電話サービスです。特に通話料を気にせずに長電話を楽しみたい方や、通信費全体を見直したい方には非常におすすめできます。ぜひこの機会にJ:COMへの乗り換えを検討してみてください。

関連サイト

• J:COM PHONE公式サイト
• 総務省｜固定電話の番号ポータビリティについて